CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAHASOL (sau đây gọi là "Mahasol") công bố công khai các điều kiện, tiêu chuẩn và giới hạn áp dụng đối với việc cung ứng sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ trên website Mahasol.com như sau:
1. Phạm vi địa lý cung ứng hàng hóa & dịch vụ
- Mahasol cung ứng hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đối tác bưu chính, chuyển phát nhanh được cấp phép.
- Đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc các địa bàn chịu ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông lệ hoặc tạm dừng phục vụ theo thông báo cụ thể của đơn vị vận chuyển.
2. Giới hạn về đối tượng khách hàng & Độ tuổi
- Khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng trên Mahasol.com phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý, giám sát của người đại diện hợp pháp theo quy định của Bộ luật Dân sự.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin định danh cá nhân, số điện thoại liên lạc và địa chỉ nhận hàng để đảm bảo giao dịch được thực hiện thành công.
3. Giới hạn số lượng mua & Khả năng cung ứng
- Để đảm bảo quyền lợi mua sắm cho đông đảo người tiêu dùng, trong các chương trình khuyến mại đặc biệt hoặc đối với một số sản phẩm phiên bản giới hạn, Mahasol có quyền áp dụng giới hạn số lượng đặt mua tối đa trên mỗi tài khoản hoặc mỗi số điện thoại/địa chỉ giao hàng.
- Mahasol có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện hành vi đầu cơ, gian lận thương mại hoặc trường hợp hàng hóa trong kho tạm thời hết khả năng cung ứng (Mahasol sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu đã thanh toán trước).
4. Điều kiện đối với nội dung thông tin & Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng
- Các bài viết, tài liệu, video và nội dung chia sẻ về dinh dưỡng, sức khỏe, lối sống trên Mahasol.com chỉ nhằm mục đích cung cấp kiến thức tham khảo chung.
- Các nội dung này hoàn toàn không thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán, phác đồ điều trị y tế hoặc chỉ định của bác sĩ, chuyên gia y tế.
- Người dùng đang có bệnh lý nền, phụ nữ mang thai hoặc đang điều trị y tế cần tham khảo ý kiến chuyên gia y tế trước khi thực hiện những thay đổi lớn về chế độ ăn uống hoặc sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung.
5. Hạn chế trách nhiệm do sự kiện bất khả kháng
- Mahasol được miễn trừ trách nhiệm pháp lý trong trường hợp việc chậm trễ hoặc không thể giao hàng phát sinh từ sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, gián đoạn mạng diện rộng quốc gia, lệnh cấm vận hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ hướng dẫn sử dụng, bảo quản in trên nhãn sản phẩm. Mahasol không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng, biến đổi chất lượng phát sinh do người dùng sử dụng hoặc bảo quản sai quy cách.
6. Thông tin liên hệ giải đáp
Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc thắc mắc liên quan đến điều kiện cung ứng hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MAHASOL
- Địa chỉ: Phòng 8.02, Tòa nhà Charmington La Pointe, 181 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, Quận 10 (nay thuộc TP. Hồ Chí Minh), Việt Nam
- Hotline / Zalo: 0866 815 478 – 0983 541 690
- Email: cskh@mahasol.com
Trân trọng,