1. Điều kiện pháp lý
- Cá nhân từ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
- Cung cấp đầy đủ thông tin định danh, địa chỉ kinh doanh, số điện thoại và thông tin xuất hóa đơn
- Đồng ý ký kết Hợp đồng mua bán nguyên tắc/ Hợp đồng kinh tế với Mahasol.
2. Điều kiện hợp tác thương mại
- Đặt hàng thông qua hệ thống hoặc kênh đặt hàng chính thức do Mahasol cung cấp.
- Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
- Không kinh doanh hàng hóa giả mạo, nhái thương hiệu hoặc sản phẩm không do Mahasol cung cấp.
3. Điều kiện về đạo đức kinh doanh
- Am hiểu và không ngừng tìm hiểu về các sản phẩm mình buôn bán: quy trình sản xuất, hướng dẫn và bảo quản sử dụng, công dụng của sản phẩm.
- Kinh doanh trung thực và minh bạch.
- Không cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm Mahasol.
- Không thực hiện các hành vi làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu hoặc hình ảnh của Mahasol.
4. Điều kiện chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách hàng dựa trên thông tin chính thức được Mahasol công bố.
- Hỗ trợ khách hàng tận tâm, đầy đủ, trung thực và có trách nhiệm.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý.
5. Điều kiện bảo quản và chất lượng
- Kiểm tra chất lượng, số lượng, bao bì và tem nhãn khi nhận hàng.
- Bảo quản sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Không bán các sản phẩm bị hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng.
- Thông báo cho Mahasol khi phát hiện lỗi sản xuất hoặc bất thường về chất lượng.
6. Điều kiện truyền thông thương hiệu
- Sử dụng đúng tên thương hiệu, hình ảnh và thông tin sản phẩm do Mahasol cung cấp.
- Không quảng cáo sai sự thật hoặc vượt công dụng công bố.
- Tôn trọng các tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu Mahasol.
7. Điều kiện bảo mật thông tin
- Không tiết lộ thông tin kinh doanh, bảng giá hoặc tài liệu nội bộ của Mahasol cho bên thứ ba khi chưa được cho phép.
- Sử dụng thông tin hợp tác đúng mục đích kinh doanh với Mahasol.
8. Điều kiện duy trì tư cách CTV / đại lý / NPP
- Không vi phạm đạo đức kinh doanh.
- Không gây ảnh hưởng đến hình ảnh và thương hiệu Mahasol.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán và cam kết hợp tác.